水润滑无油永磁空压机质量保障及售后服务条款

2021-02-25 阅读(8747)

1.质量保障期限及范围

a. 水润滑无油螺杆空压机,整机质保贰年,螺杆主机质保伍年,其余设备质保

一年,以安装调试完工日起计算。

b. 保修范围为除空滤芯、水过滤芯外的所有设备器件。

c. 需方须保证提供符合标准的 380V/50HZ 电源,并按规定线径可靠

连接,由于需方电源故障及其它非正常使用所造成的设备损坏,不在保修范围之内。

2.售前、售中、售后的服务内容

a.售前:在接到用户咨询后,提供相关的产品技术资料和技术咨询;根据用户的要求,提供实地勘测及相关图纸;配合用户考察生产工厂、销售服务机构、相应的产品使用情况;提供压缩机系统的预算、技术说明、报价;

b.售中:协助客户落实安装前的准备工作;确保客户的交货时间,按合同将设备完好无损的送到客户指定地点;会同客户开箱验收设备;协助客户建立设备档案;确保用户科学使用;

c.售后:建立客户电脑用户档案;根据用户要求指导安装、开机调试;现场培训用户人员;定期上门巡检、上门清洁、维护及保养设备。

d.服务实现规定:接到用户通知后,2 小时内派员出发,12 小时内赶到用户现场处理。

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